1. מבוא

תקנון זה מסדיר את היחסים בין פטל תכשיטים ושעונים (להלן: "פטל") לבין משתמשי האתר (להלן: "הגולש"). שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה. התקנון ונספחיו מהווים את מלוא ההסכם בין הצדדים.

2. חשבון משתמש ושימוש באתר

• פטל רשאית להגביל או לחסום שימוש באתר, לדרוש הרשמה או לעדכן את תנאי האתר בכל עת.
• פטל אינה אחראית לחשיפת מידע עקב פריצה או גישה לא מורשית.
• על הגולש לשמור על פרטיות הסיסמה ולדווח על כל שימוש לא מורשה.
• הגולש מאשר קבלת הודעות ועדכונים מטעם פטל.

3. תנאי שימוש

• חל איסור להשתמש ב־Bots, Crawlers, לבצע מניפולציות על כתובות URL, או לבצע ניסיונות פריצה.
• חל איסור להעלות תכנים הפוגעים בזכויות יוצרים, בפרטיות, או מהווים לשון הרע.
• חל איסור לשנות קוד, עיצוב או תכני האתר ללא רשות.

4. רכישות באתר

• רכישה מיועדת לבגירים מעל גיל 18 או לתאגיד המאוגד כדין.
• הרכישה כפופה למלאי קיים ולאישור חברת האשראי.
• מסירת פרטים לא נכונים עלולה למנוע אספקת הזמנה ומהווה עבירה על החוק.
• במקרה שמוצר אזל – יינתן ללקוח החזר או חלופה.

5. תשלום ואספקה

• תשלום יתבצע בכרטיס אשראי בלבד.
• אספקה תתבצע באמצעות שליח בהתאם לשיקול דעת פטל.
• זמני האספקה יחלו רק עם קבלת אישור האשראי.
• פטל אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או פרטים שגויים.

6. ביטולים והחזרים

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר.
• לא ניתן לבטל תכשיטים שיוצרו במיוחד ללקוח, טובין פסידים או מוצרים שהיו בשימוש.
• החזר כספי יינתן בתוך 14 יום בניכוי דמי ביטול עד 5% או 100 ₪.
• במקרה של פגם – יינתן החזר מלא והמשלוח ייעשה על חשבון פטל.

7. אחריות

• אחריות לשנה על מוצרים מעל 50 ₪.
• האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד.
• תיקון יתבצע עד 20 ימי עבודה.
• האחריות מבוטלת אם התיקון נעשה אצל גורם שאינו מוסמך.

8. העדר אחריות

פטל אינה אחראית לנזקים עקיפים, לשגיאות באתר, לתוכן גולשים, לפרסומות צד שלישי או לקישורים חיצוניים.

9. פרטיות ו-Cookies

• פטל אוספת מידע אישי ומידע סטטיסטי במהלך השימוש באתר.
• השימוש במידע נעשה לצורך תפעול האתר, שיפור השירות והתאמה אישית.
• נעשה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, אימות ואבטחה.
• המידע עשוי לעבור לספקי שירות, משלוחים וסליקה – בהתאם לדין.

10. אבטחת מידע

פטל מפעילה אמצעי אבטחה מתקדמים, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות. הגולש מוותר על טענות בנושא זה.

11. שיפוי

הגולש מתחייב לשפות את פטל בגין כל נזק או תביעה הנובעים משימוש בלתי חוקי באתר.

12. ברירת דין

התקנון כפוף לדיני מדינת ישראל וסמכות השיפוט הבלעדית היא בבתי המשפט בירושליים.